«Какой способ доставки для вас удобнее?»
Где: корзина, новые посетители
Шаблоны вопросов для опросов на сайте
Готовые формулировки с настройками показа и подсказками, как читать ответы. Скопируйте вопрос и запустите виджет в конструкторе.
- 16
- шаблонов
- 5
- целей
- 4
- типа виджетов
«Насколько вам была бы полезна функция [X]?»
Где: личный кабинет
«Какая цена за [продукт] кажется вам справедливой?»
Где: страница тарифов
«Что вы ожидали найти на этой странице?»
Где: посадочные страницы
«Что чуть не остановило вас от покупки?»
Где: после оплаты
«Для чего вы в первую очередь используете [продукт]?»
Где: личный кабинет
«Насколько вероятно, что вы порекомендуете нас друзьям?»
Где: после заказа
«Что бы вы хотели улучшить на сайте?»
Где: любая страница
«Почему вы решили отменить подписку?»
Где: отмена подписки
«Насколько легко было оформить заказ?»
Где: страница «Заказ оформлен»
«Нашли то, что искали? Если нет — что именно?»
Где: результаты поиска
«Что помешало вам завершить заказ?»
Где: корзина, уход со страницы
«Какой тариф подходит вам больше всего?»
Где: страница тарифов
«Какой функции вам не хватает больше всего?»
Где: личный кабинет
«Как вы оцениваете работу поддержки?»
Где: после обращения
«Что нам сделать, чтобы вы остались?»
Где: отмена подписки
Как выбрать вопрос для опроса
Начните с решения, которое хотите принять, а не с вопроса. Один вопрос — одна гипотеза: так ответы легко сравнить и превратить в действие.
Спрашивайте в моменте
Вопрос о доставке — в корзине, об удобстве — после заказа.
Закрытые варианты — для цифр
Открытый вопрос — чтобы узнать то, о чём вы не догадывались.
Задайте критерий заранее
Решите до запуска, какой результат подтвердит гипотезу.
Не спрашивайте всех
Части трафика и один раз — достаточно для выводов.
Запустите шаблон на своём сайте
Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Установка — 5 минут.
