Узнайте, что думают ваши клиенты
Конструктор виджетов и форм
обратной связи
Помогаем продуктовым командам измерять метрики лояльности (NPS, CSAT), проводить опросы и собирать идеи по развитию на основе мгновенного фидбека от реальных пользователей без затрат на дорогой CustDev.
![линии](data:image/svg+xml,%3csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%20152.16%20159.31'%20data-guides='{"vertical":[],"horizontal":[]}'%3e%3cdefs/%3e%3cline%20fill='transparent'%20fill-opacity='1'%20stroke='%234069f7'%20stroke-opacity='1'%20stroke-width='20'%20id='tSvg8699ce0c61'%20title='Line%201'%20x1='20.00'%20y1='40.00'%20x2='127.00'%20y2='20.00'%20style='transform-origin:%2073.5px%2030px;'/%3e%3cline%20fill='transparent'%20fill-opacity='1'%20stroke='%234069f7'%20stroke-opacity='1'%20stroke-width='20'%20id='tSvgf35e6ea0d7'%20title='Line%203'%20x1='22.84'%20y1='77.00'%20x2='132.16'%20y2='81.00'%20style='transform-origin:%2077.5px%2079px;'/%3e%3cline%20fill='transparent'%20fill-opacity='1'%20stroke='%234069f7'%20stroke-opacity='1'%20stroke-width='20'%20id='tSvg7be08a373f'%20title='Line%205'%20x1='20.00'%20y1='112.00'%20x2='120.00'%20y2='139.31'%20style='transform-origin:%2070px%20125.66px;'/%3e%3c/svg%3e)
14 дней бесплатно, без привязки карты·Все типы виджетов →
Какие задачи помогает решать Feely
Рост конверсии и снижение процента брошенных корзин
Задайте вопрос пользователю перед уходом со страницы и узнайте, что его остановило: цена, стоимость доставки, ошибки или неудобный интерфейс.
Проверять гипотезы без долгих исследований
Запускайте опросы на отдельных страницах на конкретный сегмент аудитории и быстро получайте ответы от реальных пользователей.
Рост лояльности и повторных продаж
Перехватывайте негативный опыт до оттока. Feely помогает быстро выявлять проблемы, связываться с клиентами и возвращать их в позитивный сценарий взаимодействия.
Защита репутации бренда
Собирайте негативную обратную связь внутри продукта, а не на публичных площадках. Feely помогает решать проблемы в приватном контуре и снижать риск негативных отзывов и потери доверия.
Все, что нужно для работы с обратной связью
Преимущества использования
Оценки и рейтинги
Собирайте оценки и измеряйте удовлетворенность клиентов
NPS
Узнайте индекс лояльности клиентов одним вопросом
Опросы
Гибкие формы с множественным выбором и открытыми ответами
Кастомизация дизайна
Полная настройка внешнего вида под ваш бренд
Умный таргетинг
Показывайте формы только нужным сегментам аудитории
Триггеры показа
По времени, скроллу, попытке уйти со страницы
'%20fill='%23000000'%3e%3cg%20id='icons'%20transform='translate(56.000000,%20160.000000)'%3e%3cpath%20d='M62.0006998,7012%20C62.0006998,7012.552%2061.5528565,7013%2061.0010496,7013%20L47.0059479,7013%20C46.4541411,7013%2046.0062978,7012.552%2046.0062978,7012%20L46.0062978,7002%20C46.0062978,7001.448%2046.4541411,7001%2047.0059479,7001%20L61.0010496,7001%20C61.5528565,7001%2062.0006998,7001.448%2062.0006998,7002%20L62.0006998,7012%20Z%20M61.9907033,6999%20L45.9963013,6999%20L45.9923027,6999%20C44.888689,6999%2044,6999.915%2044,7001.02%20L44.0069976,7001.04%20L44.0069976,7013.04%20L44,7013.02%20C44,7014.125%2044.888689,7015%2045.9923027,7015%20L45.9963013,7015%20L51.9902034,7015%20C52.5430099,7015%2053.0038487,7015.468%2053.0038487,7016.02%20L53.0038487,7016.01%20C53.0038487,7016.562%2052.5430099,7017%2051.9902034,7017%20L48.9912531,7017%20C48.4394462,7017%2048.005598,7017.468%2048.005598,7018.02%20L48.005598,7018.01%20C48.005598,7018.562%2048.4394462,7019%2048.9912531,7019%20L58.9877543,7019%20C59.5405608,7019%2060.0013995,7018.572%2060.0013995,7018.02%20L60.0013995,7018.01%20C60.0013995,7017.458%2059.5405608,7017%2058.9877543,7017%20L55.9888039,7017%20C55.4369971,7017%2055.0031489,7016.572%2055.0031489,7016.02%20L55.0031489,7016.01%20C55.0031489,7015.458%2055.4369971,7015%2055.9888039,7015%20L61.9907033,7015%20L61.9977008,7015.02%20C63.0993152,7015.02%2064,7014.146%2064,7013.043%20L64,7013.04%20L64,7001.04%20L64,7001.037%20C64,6999.934%2063.0993152,6999.02%2061.9977008,6999.02%20L61.9907033,6999%20Z'%20id='desktop-[%23232]'%3e%3c/path%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Аналитика и метаданные
ОС, браузер, страница, время - графики и таблицы
Уведомления
Оповещения о новых отзывах
Гибкие инструменты для сбора отзывов
Гибкий таргетинг по устройствам и событиям
Внешний вид виджетов соответствует вашим фирменным цветам
Не ждите заявок в службу поддержки
Честная система оплаты
Соберите свои виджеты и начните получать отзывы от пользователей.
1000 показов на тарифе Премиум будут для вас бесплатны в течение 14 дней.
Для кого Feely будет полезен
- E-commerce
- Тревел
- СМИ
- Услуги
- Агрегаторы
Повышение конверсии
Об ошибках на пути к оформлению заказа чаще всего узнают только от самих пользователей. Убирайте барьеры, которые мешают покупке, и повышайте конверсию в ключевые действия.
Пример: «Что помешало вам завершить заказ?» — виджет на странице корзины или оплаты.
Удобство использования
Узнавайте, насколько легко людям находить товары, оформлять заказ и выбирать доставку.
Пример: «Оцените, насколько удобно было оформить заказ, от 1 до 10» — CSAT после оформления.
Сильные стороны
Пользователи рассказывают не только о проблемах, но и о том, за что вас любят. Зная это, проще понять, как привлекать новых клиентов.
Пример: «Что вам больше всего нравится в нашем магазине?» — опрос в личном кабинете постоянного покупателя.
